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FAQ

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations pratiques sur notre fonctionnement, les horaires, les paiements et plus encore. De cette manière, vous êtes rapidement et clairement informé avant que nous ne commencions à travailler chez vous.

À Propos de RenoWindow et de votre projet (généralités, installation, entretien, budget & garantie)

Que fait exactement RenoWindow lors du remplacement de vitrage ?

RenoWindow est spécialisé dans le remplacement de vitrages anciens ou peu performants par un vitrage à haut rendement (verre HR), directement dans vos châssis existants, qu’ils soient en bois, aluminium ou PVC.
Vous profitez ainsi d’une meilleure isolation et d’une réduction des coûts énergétiques, sans devoir modifier vos châssis ni toucher à la structure de votre façade. Nous garantissons une installation rapide, une finition soignée et nous vous accompagnons également dans les démarches administratives liées aux primes et subventions.

Notre méthode – le remplacement du vitrage seul – est dans la plupart des cas plus économique et plus rapide qu’un remplacement complet de fenêtre. Vous bénéficiez directement d’un gain d’énergie et de confort important sans les coûts élevés, les travaux de démolition et le long délai d’une rénovation complète. Un remplacement complet n’est recommandé que si le châssis existant est techniquement défectueux (par exemple, pourriture du bois ou courant d’air important).

C’est le choix le plus logique si votre châssis est encore en bon état technique (pas de pourriture du bois, bonne étanchéité, pas de courant d’air structurel). En remplaçant uniquement le vitrage par un verre HR moderne, vous réduisez fortement les pertes de chaleur, améliorez le confort de vie et devenez éligible aux primes, souvent avec un temps de retour sur investissement plus court.

Oui. Même si RenoWindow conserve le châssis existant, vous pouvez personnaliser l’esthétique du vitrage et sa finition intérieure. Cela comprend :

  • Type de vitrage : verre à haut rendement (HR), verre acoustique, verre de sécurité.
  • Croisillons : nous pouvons intégrer de nouveaux croisillons (petits-bois) à l’intérieur ou sur le vitrage pour conserver le style original (important, par exemple, pour les maisons patrimoniales).
  • Apparence et finition : plusieurs options sont possibles pour s’adapter au style de vos fenêtres, y compris des profils minces ou le vitrage Fineo, qui respecte parfaitement l’apparence des anciennes fenêtres.

Absolument. Le passage au vitrage à haut rendement moderne offre des avantages immédiats, notamment :

  • Confort thermique : plus de sensation de froid provenant des fenêtres.
  • Isolation acoustique : le verre HR amortit considérablement le bruit ambiant (circulation, voisins).
  • Sécurité : les options avec verre feuilleté de sécurité out aint-effraction vous protègent en cas de bris et augmentent la résistance à l’intrusion. RenoWindow vous conseillera volontiers sur ces options.

Les courants d’air ou la condensation entre les couches de verre (buée) sont des signes clairs d’une isolation inefficace. La condensation à l’intérieur indique souvent une mauvaise isolation et/ou une ventilation insuffisante. RenoWindow peut déterminer si le remplacement du vitrage (généralement par du verre HR) ou la réparation des joints est la meilleure solution.

Pas de problème. RenoWindow a de l’expérience avec les projets dans les zones classées et les centres urbains protégés. Nous utilisons des vitrages à apparence historique (combinés par example avec le vitrage mince FINEO), tout en respectant les exigences énergétiques. Nous vous accompagnons dans la demande d’éventuels permis et veillons à ce que le nouveau vitrage réponde aux exigences de conservation du patrimoine.

Oui. Dans le cas d’une copropriété, l’ACP (Association des Copropriétaires) doit souvent donner son approbation préalable. De plus, les fenêtres des parties communes ou de la façade extérieure doivent souvent être uniformes en termes de style. RenoWindow vous assiste dans la communication et la planification avec l’ACP.

L’accent mis sur davantage de lumière naturelle et moins de courants d’air ou de parois froides grâce au vitrage HR augmente le confort et la sécurité dans chaque logement. Bien que nous conservions le châssis existant, nous vous conseillons volontiers sur des options supplémentaires comme des serrures simples à manipuler ou un apport de lumière optimisé selon vos besoins spécifiques.

L’installation est rapide et efficace. Nous avons généralement fini en une journée.

  1. Préparation : vous libérez la zone de travail à l’intérieur (meubles, rideaux). Vous vous assurez qu’il y a de la place pour nos véhicules et outils. Le nombre de mètres ou de places nécessaires vous sera communiqué à l’avance. Les éventuelles demandes d’autorisation auprès de la commune/ville doivent être faites par vous.
  2. Installation : nos professionnels retirent l’ancien verre, installent le nouveau verre HR, assurent l’étanchéité et la finition professionnelles dans le châssis existant.
  3. Suivi : nous vérifions le fonctionnement et vous donnons des instructions d’entretien. Nous visons un minimum de désagrément.

Un bon entretien est simple :

  • Nettoyez régulièrement le verre et les profils (évitez les produits abrasifs).
  • Vérifiez les joints de mastic et les trous de drainage une ou deux fois par an.
  • Graissez les pièces mobiles (charnières, ferrures).
  • Ventilez bien la pièce – le nouveau vitrage est étanche à l’air, une ventilation constante est donc cruciale.

Le délai de livraison varie en fonction du type de verre choisi et de la finition (sur mesure). Une fois le devis approuvé et les matériaux commandés, nous planifions l’installation en concertation avec vous. Pour les travaux sur mesure, nous conseillons de prévoir quelques semaines de délai de livraison.

Oui, vous pouvez étaler le remplacement. Cela peut être avantageux en termes de budget ou de logistique. Veuillez noter que pour les demandes de primes, un montant minimum de facture (voir Catégorie 3) est souvent requis, ce qui peut affecter l’échelonnement. Réaliser l’ensemble en une seule fois est souvent le plus efficace en termes de logistique et de coûts.

RenoWindow fournit un devis clair détaillant tous les coûts (matériaux, installation, finition). Grâce à l’investissement relativement faible par rapport au remplacement complet des fenêtres et au soutien des primes, le temps de retour sur investissement est court. Nous vous conseillons sur la solution la plus rentable en fonction de votre logement et de votre budget.

Le temps de retour sur investissement dépend de votre niveau d’isolation actuel et de l’évolution des prix de l’énergie. Grâce à la réduction directe de vos frais de chauffage et au soutien des primes, le vitrage HR fait partie des investissements les plus rapidement rentables dans une maison.

RenoWindow travaille avec des matériaux de qualité supérieure provenant de fournisseurs belges fiables et offre des garanties standard sur :

  • La qualité et les performances du verre (valeur U conforme aux réglementations).
  • L’installation et l’étanchéité dans le châssis de fenêtre existant. Les conditions de garantie exactes sont mentionnées dans le devis.

Détails techniques (matériaux, types de verre et impact technique)

Quels matériaux et types de verre utilise RenoWindow et pourquoi sont-ils importants ?

Nous utilisons exclusivement du vitrage à haut rendement certifié, avec une valeur U de 1,0 W/m²K ou moins. Ce vitrage s’adapte à tous les châssis existants (bois, aluminium, PVC) et est crucial pour :

  • Économie d’énergie : perte de chaleur minimale.
  • Confort : moins de surfaces froides.
  • Accès aux primes : respect des exigences techniques des autorités.

RenoWindow travaille avec plusieurs options de vitrage isolant de haute qualité :

  • Verre HR: Il s’agit d’un double vitrage avec revêtement haute performance et remplissage de gaz. Il offre une bonne valeur U (entre 0,8 W/m²K et 1,0 W/m²K) et constitue le choix le plus courant et le plus rentable.
  • Vitrage FINEO : c’est un vitrage sous vide (VIG) ultra-mince, souvent d’une épaisseur totale inférieure à 10 mm, vitrage FINEO une valeur U très faible identique à un triple vitrage (autour de 0,7 W/m²K). C’est aussi la solution parfaite lorsque les profils originaux doivent être conservés : patrimoine, châssis fins, fenêtres acier…

RenoWindow vous conseille la variante offrant le meilleur équilibre entre la valeur U, le budget et les contraintes techniques de vos châssis existants.

Oui. Nous alignons toujours l’installation sur les systèmes existants :

  • Volets roulants / protection solaire : nous veillons à ce que le nouveau vitrage s’adapte parfaitement et n’affecte pas le fonctionnement de vos volets roulants ou de votre protection solaire.
  • Ventilation : le nouveau verre rend votre maison plus étanche à l’air. Dans tous les cas, assurez-vous d’une ventilation naturelle ou mécanique suffisante après l’installation.

Oui. Le remplacement du vieux verre par du verre HR réduit significativement le coefficient de perte de chaleur de la maison. Cela se traduit par de meilleures performances énergétiques et une meilleure certification PEB. Un meilleur PEB augmente et la valeur marchande de votre propriété.

Réglementation et primes (subventions, TVA et conditions)

Quelles primes sont disponibles en Flandre pour le remplacement du vitrage ?

En Région Flamande, vous pouvez faire appel à la prime Mijn VerbouwPremie pour l’installation de vitrage à haut rendement. Des conditions techniques (comme la valeur U du verre) et un montant minimum de facture obligatoire s’appliquent.

  • Bruxelles : les primes RENOLUTION s’appliquent aux rénovations économes en énergie dans les bâtiments de plus de 10 ans. Vérifiez le statut actuel, car la période de candidature peut varier.
  • Wallonie : des primes à la rénovation et à l’énergie, connues sous le nom de Primes Habitation, sont disponibles, souvent liées à un audit énergétique qui doit être réalisé avant les travaux.

Le vitrage à haut rendement doit avoir une valeur U maximale de 1,0 W/m²K pour la feuille de verre pour être éligible à la prime Mijn VerbouwPremie.

Oui. Pour pouvoir demander une prime, la facture totale des travaux de vitrerie (installation comprise et hors TVA) doit atteindre un montant minimum (souvent 1.000 € hors TVA). Cela peut être important lors de l’échelonnement de votre projet.

Pour toutes les primes en Belgique (Flandre, Bruxelles et Wallonie), les travaux – tels que l’installation de vitrage à haut rendement – doivent être effectués par un entrepreneur professionnel et enregistré.

  • L’auto-rénovation (travaux personnels) est exclue pour ces catégories de primes dans toutes les régions
  • Vous devez pouvoir présenter une facture d’un professionnel assujetti à la TVA et enregistré à la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises).

Les facteurs les plus importants sont :

  • Âge du logement : la maison doit être raccordée au réseau électrique avant le 1er janvier 2006 en Flandre (ainsi que des exigences d’âge spécifiques à Bruxelles/Wallonie).
  • Catégorie de revenus : ceci détermine le montant de la prime
  • Exécution : doit être réalisée par un entrepreneur agréé/enregistré.
  • Conditions techniques : la valeur U du verre doit être conforme

Oui. Pour les maisons de plus de 10 ans, le taux de TVA réduit de 6 % (au lieu de 21 %) est applicable à la livraison et à l’installation du verre, à condition que le projet respecte les conditions de rénovation et soit réalisé par un seul entrepreneur.

Oui, dans de nombreux cas. Il est toujours conseillé de vérifier si votre commune ou province propose des subventions supplémentaires que vous pouvez combiner avec la prime régionale.

Cela dépend de la région. En Flandre, vous pouvez souvent commencer les travaux avant la demande de prime, mais la facture doit être conforme aux conditions. En Wallonie, un audit énergétique est parfois requis avant les travaux. Nous vous conseillons sur le bon timing pour ne manquer aucune prime.

Nous vous assistons étape par étape :

  1. Établissement du conseil et du devis qui respectent toutes les exigences techniques de la prime.
  2. Exécution correcte des travaux et remise d’une facture conforme.
  3. Conseils sur les documents nécessaires (facture, fiches techniques) pour votre demande auprès de l’instance compétente.

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